🔎 UT 워크숍 설계 - 기능을 만들고 나서

<aside> 🎯 워크숍 목표 UT 인터뷰를 통해 현재 서비스 핵심 기능의 병목 지점을 발견하고 개선 전략을 만들 수 있다.

핵심 경험 현재 진행 중인 프로젝트의 핵심 기능에 대해 사용자를 대상으로 UT를 진행해본다.

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<aside> 🖐🏻 피드백 받고 싶은 부분

1. 목표와 가설 설정을 잘하는 방법 UT를 잘하기 위해 가장 중요한 첫번째 단계는 ‘UT 목표’와 ‘가설 설정’이라는 생각이 들어요. 이 방향성이 잘못되면 인터뷰가 효과적이지 않을것 같은데요. 전문가라면 이 가설 설정과 목표 설정도 더 의미있게 설정할 것 같은데, 초보자들이 이 과정을 잘하기 위해 어떤 고민을 해보면 좋을까요?

2. UT 인터뷰 티티카카 제가 알기로는 사용자가 think aloud하면서 서비스를 사용하는 과정을 이야기를 더 잘해주기 위해서 어떤 장치를 마련하면 좋을까요? 간단하게 역할 분담 예시를 작성해두기도 했고, 시연으로 어떻게 진행하는지도 보여주려고 하는데 초보자들이 쉽게 따라해보기 위해서 어떤 장치를 마련하면 훈련하기가 더 좋을까요?

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🎤 워크숍 개요

사용성 테스트 (UT) 워크숍 설계

• 사전 준비사항
  • 우리들 서비스의 페르소나에 ‘가까운’ 실제 사용자 1명을 ‘우리팀’이 속한 캠퍼스에서 ‘미리’ 섭외하고 월요일 오후 5시까지 슬랙 스레드에 남겨두기
• UT 소개(20분)
  • 목적: 사용성 테스트의 중요성과 효과 이해
  • 활동:
    • UT의 기본 개념과 목적 설명.
    • 간단한 사례를 통해 UT가 제품 개선에 어떻게 기여하는지 설명
• UT 진행 과정 라이브로 보여주기(40분)
  • 목적: 실제 사용성 테스트 진행 과정을 이해하고 모델링하기.
  • 활동:
    • 실제로 UT를 진행하는 모습을 라이브 시연. (진행자 - 준, 참가자 - 솔라, 관찰자 - 공원)
    • AI로 해석하는 과정을 같이 보여주는 것도 좋을 듯.
• 각 팀별로 UT 실습 및 기록과 관찰(90분)
  • 목적: 직접적인 경험을 통해 사용성 테스트 기술 습득.
  • 활동:
    • 각 팀에 역할 분담(진행자, 참가자, 관찰자)을 명확히 할당.
    • 팀별로 테스트 시나리오에 따라 사용성 테스트 진행.
    • 기록 템플릿 양식을 사용하여 관찰 내용 기록.
• 회고(30분)
  • 목적: 전체 과정을 되돌아보고 배운 점을 정리.
  • 활동:
    • 우리 서비스의 사용성에 대한 회고
    • 워크숍, 즉 UT 진행 과정에 대한 회고

📝 UT 실습을 위한 가이드라인

예시 서비스: 소모임 정산 서비스

핵심 기능:

1. 소모임에서 이벤트 발생 시 인원 추가 및 제거
2. 각 인원에게 비용 할당
3. 정산 결과 제공

1. UT의 목표 명확히 하기

구체적인 UT 목표와 가설 설정 예시